E-Business Forum 2024
03. 10. 2024, Centrum současného umění DOX, Praha 7

V prezentaci se zaměřím na příběh úspěšné firmy, která během posledního desetiletí zaznamenala výjimečný růst. Od svých počátků s nulovým počtem zaměstnanců firma vyrostla na téměř 400 lidí a expandovala do pěti zemí, přičemž dosáhla obratu přesahujícího 100 milionů EUR ročně. Představím klíčové strategie, které umožnily této firmě prorazit v konkurenčním prostředí a zaznamenat rychlý růst. Nicméně, v reakci na poslední makroekonomické události a změny na trhu, firma nedávno podstoupila zásadní strategickou transformaci. Dnes se soustředí převážně na ziskovost namísto rychlého růstu. V prezentaci rozeberu, jak firmu navigujeme touto změnou, jaké kroky byly podniknuty k zajištění udržitelnosti a jaké lekce si můžeme odnést pro budoucí strategické plánování ve světě plném nejistot.

Přednášku brzy upřesníme

Jedním z hlavních pilířů růstu Ovečkárny je expanze. Zabalit Evropu do ovčí vlny není jen marketingová fráze, ale dlouhodobý cíl. Chceme zákazníkům po celé Evropě ukázat, že vlna je skvělý materiál a má nespočet využití. Které země jsou pro nás zajímavé, jak je vybíráme a jak se nám na stávajících trzích daří? Kam chceme směřovat v letošním roce a kam v dalších letech? Důležitost profitability jednotlivých trhů a jak ji počítáme, marketing a cenotvorba a produktová skladba jednotlivých trhů. To jsou témata, která probere CEO Ovečkárny Ondřej Machala.

Ukážeme vám, jak zvýšit prodeje v rámci retail media platforem, pokud jste na nich zalistovaní a zároveň, jak vytěžit potenciál retail medií pro vaši značku.

Načerpejte nápady z české B2B datové platformy BizMachine na to, jak nejlépe využít detailní data o e-shopech na středoeveropském trhu, když cílíte své kampaně. Martin Ondáš z BizMachine, vám pomocí specifických příkladů ukáže, jak můžete poznat svůj celkový relevantní trh, jak nejlépe prioritizovat příležitosti a vědět, kdy přesně koho oslovit.

V poslední době si čínské internetové tržiště Temu získává stále větší oblibu mezi českými zákazníky, i když ne vždy v pozitivním kontextu. Agresivní reklamní kampaně probouzejí obavy také u mnoha místních provozovatelů e-shopů. Temu přináší neuvěřitelně nízké ceny, které svádějí k přehlížení kvality. Jaká je ale skutečná cena těchto levných nákupů? Na přednášce se Petra Stupková zaměří na právní výzvy a rizika spojená s marketplaces a nabídne praktické rady pro spotřebitele i samotné eshopaře.

Nekonečná diskuze o vztahu mezi agenturou a klientem. Může být harmonický? Je to vůbec možné? Nebo je to nemožné. V přednášce Honzi Gemricha se klienti i agentury dozví tipy, jak ke vztahu přistupovat a jak ho zlepšit (nebo zhoršit).

V předvánoční sezóně řada e-shopů řeší až 4násobný nárůst poptávek. S tím souvisí i výrazný nárůst vratek zkraje nadcházejícího roku. To klade na zákaznický servis e-shopů obrovský nápor. Pokud je závěr roku nejnáročnějším obdobím i pro vás, v přednášce se dozvíte konkrétní tipy, jak zákaznickou péči nastavit, abyste si ušetřili starosti a navíc zvýšili zákaznickou zkušenost vašeho e-shopu.

Vyhrávají A/B testy a jdou vám na ruku, pokud preferujete marketing zaměřený jen na čísla. Řeč je o dark (deceptive) patterns. Online jimi doslova přetéká a každý den vás ovlivňují také v reálném světě. EU na to reaguje a přichází s řadou ambiciózních předpisů. Paragrafy a teorii nečekejte. Jako advokát a frontend designer překlopím pravidla (nejen z EU předpisů) do konkrétních příkladů. Ukážeme si, kde jsou limity již nyní využívaných dark patternů a co očekávat s rozvojem AR/VR/MR, gamifikace v e-commerce a nástupem AI.

PS: strašit pokutami vás nebudu. Raději si řekneme ostatní důvody, proč má smysl řešit dark (deceptive) patterny!